ASESOR DE NEGOCIACION Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Descripción:
MISIÓN DEL CARGO
Gestionar la atención y negociación con los clientes a través de los canales habilitados, para facilitar la normalización de sus obligaciones, fortalecer su experiencia y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación y servicio.
EDUCACIÓN
Bachiller, preferiblemente técnico en carreras administrativas, financieras, comerciales, de servicio al cliente o afines.
EXPERIENCIA
ASESOR DE NEGOCIACION Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE
EXPERIENCIA LABORAL
Mínimo seis meses en cargos relacionados con atención al cliente, gestión de cartera, cobranza, asesoría comercial o centros de contacto.
PERFIL
EDUCACIÓN
EXPERIENCIA
COMPETENCIAS
COMUNICACIÓN EFECTIVA
CONOCIMIENTOS EN ATENCION AL CLIENTE
CONOCIMIENTOS EN HERRAMIENTAS OFIMATICAS
ORIENTACIÓN AL LOGRO
PERSUASION
PROTECCION AL CONSUMIDOR
SISTEMAS DE INFORMACION
TECNICAS DE NEGOCIACION
