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CONTROL TALLER DE SERVICIO GRUPO SUPERMOTOS

Descripción: 

MISIÓN DEL CARGO


Asegurar la correcta ejecución de las operaciones técnicas dentro del taller de servicio, garantizando que cada intervención cumpla con los estándares de calidad definidos por la marca y se alinee con las expectativas del cliente, además es responsable de gestionar y coordinar de manera eficiente la asignación de trabajos a los técnicos, supervisando su desarrollo y cumplimiento. Asimismo, mantiene una comunicación transparente y proactiva con el cliente durante todo el proceso de servicio, generando confianza y aportando a la fidelización del cliente para la consolidación de una experiencia de posventa diferenciadora, donde la calidad operativa, la organización del taller y la satisfacción de estos convergen como pilares del servicio.

EDUCACIÓN

TECNICO en INGENIERIA MECANICA o AFINES

EXPERIENCIA

CONTROL TALLER DE SERVICIO GRUPO SUPERMOTOS

EXPERIENCIA LABORAL


Experiencia Mínima de 1 año talleres de servicio o cargos afines a calidad

PERFIL

EDUCACIÓN
EXPERIENCIA

COMPETENCIAS

ENFOQUE AL CLIENTE
MANUALES DE REFERENCIA
PLANEACION DE MANTENIMIENTO
MANEJO DE ERP
SOFTWARE CRM
SERVICIO AL CLIENTE
ORGANIZACIÓN
PLANEACION
DESARROLLO DE PROYECTOS
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